使用驅(qū)動程序中提供的檢查程序，檢查觸摸屏的物理功能是否正常；

如果您有兩套或以上的該產(chǎn)品，請使用逐個更換硬件的方法確認是硬件的哪個部分有故障。更換測試的部分分別為控制卡、屏幕、電纜線；

如果您有兩臺以上的 PC ，請更換 PC 進行測試。造成觸摸屏無法正常運行的 PC 故障主要有： RS-232 串口是否正常？可以用鼠標做測試；鍵盤口的電源是否可以正常提供？可以用連接鍵盤的方式進行測試；測試 IRQ 等中斷是否沖突？可以進入系統(tǒng)資源中查看 COM 口和 IRQ 的占用情況。

測試正常，軟件驅(qū)動無法正常運行的統(tǒng)一處理

查看是否是對應產(chǎn)品和控制器設置中相匹配的驅(qū)動程序。

使用 RS-232 控制器，是否觸摸屏幕電纜所連接的串口序號與軟件安裝中的串序號不同，請改正后重試。

設備資源是否沖突？如某些網(wǎng)卡安裝后默認的 IRQ 是 3 ，與 COM2 的 IRQ 沖突。應該將網(wǎng)卡的 IRQ 修改為設備閑置的 IRQ 數(shù)值。

如果上述手段測試完全正常，并無法解決您的技術故障，請根據(jù)您使用的產(chǎn)品情況，參考如下的產(chǎn)品故障方法來排除產(chǎn)品存在的故障

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