西門子觸摸屏在我們企業(yè)中應(yīng)用的較為廣泛，所以在使用過程中會出現(xiàn)一些故障，今天我們請北京天拓四方科技有限公司的技術(shù)工程師給大家介紹一下觸摸屏出現(xiàn)故障的情況有哪些，該如何處理這些故障？

[故障分析處理]

首先檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動，然后檢查串口及中斷號是否有沖突，若有沖突，應(yīng)調(diào)整資源，避開沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現(xiàn)裂縫，如有裂縫應(yīng)及時更換。

如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換觸摸屏，最后替換主機。

可進行如下檢修：

1)檢查觸摸屏的連線是否接對,其中一個連接主機鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)有沒有連接，請檢查連線。

2)如果確認不是以上請況,請刪除觸摸屏驅(qū)動并重啟動計算機重新安裝驅(qū)動。

3)如果觸摸屏在使用了較長一段時間(3-4年)發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸,則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。

1.觸摸屏響應(yīng)時間很長[收舷窒一臺觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，需要較長的時間才有反應(yīng)。

[故障分析處理]

這有可能是主機有病毒或是系統(tǒng)混亂造成。

1)先檢查主機是否有病毒，如果有，先殺病毒。

2)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，檢測是否可以調(diào)整，如果不能，重新裝載系統(tǒng)。

2.觸摸屏局部無響應(yīng)

[故障現(xiàn)象]

一臺觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無響應(yīng)。

[故障分析處理]

這有可能是觸摸屏局部被硬物刮掉，將無法修復(fù)。

3.觸摸屏正常但電腦不能操作

[故障現(xiàn)象]

一臺觸摸屏，經(jīng)試驗其本身一切正常，但接上主機后，電腦不能操作。

[故障分析處理]

這有可能是在主機啟動裝載觸摸屏驅(qū)動程序之前，觸摸屏控制卡接收到操作信號，只需重新斷電后，再啟動計算機即可。

4.安裝驅(qū)動程序后第一次啟動觸摸屏無響應(yīng)

[故障現(xiàn)象]

一臺觸摸屏，安裝驅(qū)動程序后第一次啟動觸摸屏便無響應(yīng)。

[故障分析處理]

首先確認觸摸屏線路連接是否正確，如不正確，應(yīng)關(guān)機后正確地連接所有線路。然后檢查主機中是否有設(shè)備與串口資源沖突，檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整它們。

5.使用一段時間后觸摸無反應(yīng).

[故障現(xiàn)象]

一臺觸摸屏，開機后正常使用一段時間后便無反應(yīng)。

[故障分析處理]

檢查在Wlndows 2000的“顯示器節(jié)能設(shè)置”中是否設(shè)置了關(guān)閉硬盤。方法是在桌面單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”命令，再從對話框中選擇“屏幕保護程序”選項卡，單擊“設(shè)置”按鈕，將參數(shù)設(shè)置為除“電源方案”為“始終打開”外，其余均為“從不”。

6.觸摸屏點擊精度下降

[故障現(xiàn)象]

一臺觸摸屏，其點擊精度下降，光標(biāo)很難定位。

[故障分析處理]

1)運行觸摸屏校準(zhǔn)程序。

2)如果是新購進的觸屏,請試著將驅(qū)動刪掉,然后將主機斷電5秒鐘開機重新裝驅(qū)動。

7.觸摸屏不能校準(zhǔn)

[故障分析處理]

1)有可能是在主機啟動裝載觸摸屏驅(qū)動程序之前,觸摸屏控制卡接收到操作信號,請斷電重新啟動計算機并重新校準(zhǔn)。

2)可能是觸摸屏驅(qū)動安裝異常,請刪掉驅(qū)動重新安裝。(從控制面板添加刪除程序里面刪除。)鼠標(biāo)一直停留在觸摸屏的某一點上。

[故障分析處理]

出現(xiàn)這種情況是因為電阻屏的觸摸區(qū)域(電阻屏表面分為觸摸區(qū)域和非觸摸區(qū)域兩部分,點擊非觸摸區(qū)域是沒有什么反應(yīng)的)被顯示器外殼或機柜外殼壓住了, 相當(dāng)于某一點一直被觸摸。如果是機柜外殼壓住觸摸區(qū)域您可以將機柜和顯示器屏幕之間的距離調(diào)大一點，如果是顯示器外殼壓住觸摸區(qū)域您可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點試。

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